Нижегородский государственный Университет (ННГУ) — основное: высшая математика; дополнительное: педагогика-психология.
PR — кафедра философии и теории социальной коммуникации НГЛУ.
Маркетинг и менеджмент — Российско-американский центр при ВВАГС (обучение у иностранных маркетологов-практиков).
стажировка в Калифорнии по специальной программе Библиотеки Конгресса США (тема стажировки: системы управления компаниями малого и среднего бизнеса, торговых центров и предприятий индустрии гостеприимства).
Опыт управленческой работы в государственных, коммерческих и некоммерческих структурах более 11 лет:
руководитель нижегородского филиала «PINGWIN promotion group» (г. Москва); руководитель подразделения продаж и маркетинга крупнейшего Отеля Нижнего Новгорода, управляющий бизнес-направления торгово-промышленной компании; директор B2B-компании.
экс-президент НООО «Планета Людей», руководитель ряда социальных проектов;
начальник отдела по работе с молодежью НОЦМИ при Департаменте образования и науки Нижегородской области;
Опыт работы в гостиничном бизнесе с 2000 года:
руководитель подразделения продаж и маркетинга ОАО ГК «Центральный».
внештатный консультант по маркетингу ряда нижегородских гостиниц.
стажировка за границей — ознакомление с системой управления в Отелях сетей: Holiday Inn, Ritz Carlton, Marriott, Hilton, Four Seasons и частных мини-отелей.
автор и ведущая корпоративных тренингов для индустрии гостеприимства (2001—2008 гг.)
Опыт продаж и ведения переговоров с 1997 года.
Ведет курсы:
Идеальный отдел продаж,
Как заслужить лояльность клиентов,
Как работать с клиентами,
Конфликтология за 3 часа. Как успешно разрешать конфликты,
Конфликты с клиентами и методы их разрешения,
Мы и конкуренты: кто кого или выигрывают оба?
На рынке корову старик продавал… Как правильно предложить свой продукт,
О, Лень, зачем ты нам дана… Как превратить свою Лень в двигатель прогресса,
Путь к вершине. Лестница продаж,
Тайна за семью замками или избранные приемы успешных продаж,
Укрощение строптивого. Работа с возражениями и замечаниями
Расписание тренингов и семинаров в Нижнем Новгороде
При подаче заявки через портал «НН Тренинги .ру» на большинство мероприятий предоставляется 7% скидка; и 10% в случае групповой заявки от одной организации (от 2 человек и выше).
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Нижнем Новгороде. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Нижнем Новгороде. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Татьяна Николаевна Кудрявцева
